Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
• Cartão de crédito, com opção de parcelamento, sujeito à cobrança de juros, exceto em promoções específicas de parcelamento, sempre informadas previamente em nossos canais oficiais.
Os preços do site e da loja física são os mesmos?
Não necessariamente. Os preços, promoções e condições comerciais podem variar entre o site e a loja física, uma vez que cada canal possui operações, custos e campanhas promocionais próprias.
O valor válido para a compra será sempre aquele informado no canal em que ela estiver sendo realizada. Dessa forma, preços anunciados no site são válidos para compras efetuadas no site, enquanto os preços praticados na loja física são válidos para compras realizadas na loja.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Custo do Envio
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o subtotal da compra e o CEP informado, sendo exibido no carrinho antes da finalização do pedido.
⚠ Atenção: Para que o pedido seja corretamente enviado, é indispensável selecionar uma modalidade de envio dos Correios ou transportadora no checkout.
Caso a opção “Retirada na Loja” seja selecionada e o cliente não seja da cidade de Capim Grosso – BA, entraremos em contato para ajustar a forma de envio e informar o valor do frete.
Prazo de Entrega
Sabemos a expectativa por receber suas novas peças 😊
Devido à alta demanda, alguns pedidos podem ter seus prazos ajustados. Trabalhamos continuamente para garantir que os envios ocorram no menor tempo possível.
• O prazo para despacho do pedido aos Correios ou transportadora é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (finais de semana e feriados não são contabilizados).
⚠ Importante: Em períodos de alta demanda, os prazos de despacho, envio ou retirada podem sofrer alterações.
O prazo informado no site é uma estimativa baseada no fluxo logístico padrão. Após a postagem, Correios ou transportadoras podem realizar ajustes operacionais, especialmente em períodos de maior volume.
Em caso de dúvidas sobre o rastreio, orientamos que entre em contato com nosso time pelo chat antes de abrir qualquer reclamação. Estamos à disposição para ajudar.
Formas de Envio
Trabalhamos com as seguintes opções:
• Correios (PAC e SEDEX)
• Correios Shippy (PAC e SEDEX)
• Transportadora – Shippy Express
• Carro de linha (disponível para cidades como Jacobina e Feira de Santana)
⚠ Atenção: O serviço de carro de linha não realiza entregas em domicílio.
O endereço informado no pedido é utilizado apenas para fins de cadastro.
O local de retirada será informado pelo atendente responsável pelos envios, que entrará em contato assim que o pedido for despachado.
📍 Dúvidas sobre a disponibilidade do carro de linha para sua cidade? Fale com nosso suporte.
Abrangência de Entrega
• Realizamos envios para todo o Brasil.
⚠ No momento, não trabalhamos com envios internacionais, mas essa opção está em nosso planejamento futuro.
Código de Rastreio
Após o despacho do pedido, o código de rastreio será enviado automaticamente para:
• E-mail cadastrado na plataforma
• Área do cliente (acesso pelo login no site)
O acompanhamento pode ser realizado pelos canais oficiais dos Correios ou da transportadora responsável pelo envio.
Retirada na Loja — Capim Grosso e Região
Pedidos com a opção de retirada na loja ficam disponíveis em 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é necessário para organização do estoque e separação das peças.
⚠ Em períodos de alta demanda, o prazo de retirada poderá ser ajustado.
Promoção de Frete Grátis
A promoção de frete grátis é válida exclusivamente para pedidos que:
• Atendam às condições da campanha vigente
• Sejam enviados via Correios – modalidade PAC ou Transportadora.
⚠ Importante:
• A modalidade SEDEX não participa da promoção
• Envio por carro de linha, motoboy ou outras modalidades não estão incluídos
• Não oferecemos frete grátis de forma permanente, apenas em campanhas específicas
Retirada na Loja durante a Promoção de Frete Grátis
Pedidos selecionados como “Retirada na Loja” não se enquadram na promoção de frete grátis.
Caso o cliente solicite o envio posteriormente, o valor do frete será informado por nossa equipe.
Sobre Brindes Promocionais
Sempre que realizamos campanhas com brindes, aplicam-se as seguintes regras:
• Estoque de brindes limitado
• Quantidade de compras elegíveis informada previamente
• Promoção válida por CPF, e não por quantidade de compras
• O valor do frete não é contabilizado no valor mínimo da promoção
• Promoções não são cumulativas
• Não é permitido somar compras diferentes para atingir o valor mínimo do brinde
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp:
📲 (74) 99188-2889
Estamos à disposição para te atender 💙