Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito, com opção de parcelamento, sujeito à cobrança de juros, exceto em promoções específicas de parcelamento, sempre informadas previamente em nossos canais oficiais.
- PIX
Custo do Envio
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o subtotal da compra e o CEP informado, sendo exibido no carrinho antes da finalização do pedido.
⚠ Atenção: Para que o pedido seja corretamente enviado, é indispensável selecionar uma modalidade de envio dos Correios ou transportadora no checkout.
Caso a opção “Retirada na Loja” seja selecionada e o cliente não seja da cidade de Capim Grosso – BA, entraremos em contato para ajustar a forma de envio e informar o valor do frete.
Prazo de Entrega
Sabemos a expectativa por receber suas novas peças 😊
Devido à alta demanda, alguns pedidos podem ter seus prazos ajustados. Trabalhamos continuamente para garantir que os envios ocorram no menor tempo possível.
• O prazo para despacho do pedido aos Correios ou transportadora é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (finais de semana e feriados não são contabilizados).
⚠️ Importante: Em períodos de alta demanda, como OUTLET, FRETE GRÁTIS e outras promoções, os prazos de despacho podem sofrer alterações.
Prazos:
-
📦 Envio pelos Correios ou transportadora: de 15 a 20 dias úteis.
Os prazos são contados apenas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados.
⚠️ Importante: O prazo de entrega informado no site é uma estimativa baseada no fluxo logístico padrão. Após a postagem, Correios ou transportadoras podem realizar ajustes operacionais, especialmente em períodos de maior volume.
Em caso de dúvidas sobre o rastreio, orientamos que entre em contato com nosso time pelo chat antes de abrir qualquer reclamação. Estamos à disposição para ajudar.
Formas de Envio
Trabalhamos com as seguintes opções:
• Correios (PAC e SEDEX)
• Total Express
• J&T Express
• Carro de linha (disponível para cidades como Jacobina e Feira de Santana)
⚠ Atenção: O serviço de carro de linha não realiza entregas em domicílio.
O endereço informado no pedido é utilizado apenas para fins de cadastro.
O local de retirada será informado pelo atendente responsável pelos envios, que entrará em contato assim que o pedido for despachado.
📍 Dúvidas sobre a disponibilidade do carro de linha para sua cidade? Fale com nosso suporte.
Abrangência de Entrega
• Realizamos envios para todo o Brasil.
⚠ No momento, não trabalhamos com envios internacionais, mas essa opção está em nosso planejamento futuro.
📦 Código de Rastreio
Após o despacho do seu pedido, o código de rastreio será enviado automaticamente para:
• O e-mail cadastrado no momento da compra;
• A Área do Cliente, acessando seu login em nosso site.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado pelos canais oficiais dos Correios ou da transportadora responsável pelo envio.
🚚 Carro de Linha
Disponibilizamos a opção de envio por Carro de Linha para as cidades de Feira de Santana e Jacobina.
Antes de escolher essa modalidade, confira as informações importantes:
• Prazo de despacho: os pedidos são enviados em 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para a separação das peças e organização do estoque.
• Aviso de envio: antes do despacho do pedido, nossa equipe entrará em contato para informar que o envio será realizado, além de encaminhar o nome do motorista e o contato dele, para que você possa acompanhar e combinar a retirada, se necessário.
• Frete Grátis: pedidos enviados por Carro de Linha não participam da promoção de Frete Grátis.
• Retirada: não realizamos entrega em domicílio. A retirada deve ser feita na Praça Eduardo Fróes da Mota, no horário das 09h às 13h.
• Dias de envio: os envios são realizados às segundas, quartas e sextas-feiras.
⚠️ Importante: em períodos de alta demanda, como OUTLET, Frete Grátis e outras promoções, os prazos de despacho e retirada poderão sofrer alterações.
🛍️ Retirada na loja: para pedidos com retirada em loja, o prazo é de 6 a 8 dias úteis.
• Trocas e devoluções: para pedidos enviados por Carro de Linha, não emitimos código de postagem. A devolução é realizada pelo mesmo motorista responsável pelo transporte. A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos, contados a partir da data da retirada do pedido.
Retirada na Loja — Capim Grosso e Região
Pedidos com a opção de retirada na loja ficam disponíveis em 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é necessário para organização do estoque e separação das peças.
⚠️ Importante: Em períodos de alta demanda, como OUTLET, FRETE GRÁTIS e outras promoções, os prazos de retirada podem sofrer alterações.
- 🛍️ Retirada na loja: de 5 a 8 dias úteis.
Promoção de Frete Grátis
A promoção de frete grátis é válida exclusivamente para pedidos que:
• Atendam às condições da campanha vigente
• Sejam enviados via Correios – modalidade PAC.
⚠ Importante:
• A modalidade SEDEX não participa da promoção
• Envio por carro de linha, motoboy ou outras modalidades não estão incluídos
• Não oferecemos frete grátis de forma permanente, apenas em campanhas específicas
Retirada na Loja durante a Promoção de Frete Grátis
Pedidos selecionados como “Retirada na Loja” não se enquadram na promoção de frete grátis.
Caso o cliente solicite o envio posteriormente, o valor do frete será informado por nossa equipe.
Sobre Brindes Promocionais
Sempre que realizamos campanhas com brindes, aplicam-se as seguintes regras:
• Estoque de brindes limitado
• Quantidade de compras elegíveis informada previamente
• Promoção válida por CPF, e não por quantidade de compras
• O valor do frete não é contabilizado no valor mínimo da promoção
• Promoções não são cumulativas
• Não é permitido somar compras diferentes para atingir o valor mínimo do brinde
Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp:
📲 (74) 99188-2889
Estamos à disposição para te atender 💙